Zásady vrátenia tovaru a peňazí.

Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku zákonné právo odstúpiť od zmluvy spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru. Nad rámec tohto práva predávajúci umožňuje dobrovoľné vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu do 30 dní od prevzatia. Zákonné právo na odstúpenie tým nie je obmedzené.

Pri dobrovoľnom vrátení tovaru po uplynutí zákonnej 14-dňovej lehoty požadujeme, aby bol tovar kompletný a nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom obale. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

Tovar nesmie byť nadmerne opotrebovaný alebo poškodený používaním nad rámec bežného vyskúšania.

Pre vrátenie tovaru nás kontaktujte e-mailom na adrese:

Do správy uveďte číslo objednávky a názov vracaného tovaru. Číslo bankového účtu uveďte iba vtedy, ak je vrátenie platby na účet potrebné alebo sa na ňom dohodneme.

Tovar zašlite na adresu:

Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí kupujúci.

Zásielky zaslané na dobierku nemusia byť prevzaté.

Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, prípadne na bankový účet kupujúceho.

Pri zákonnom odstúpení od zmluvy vrátime prijaté platby najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia; vrátenie platby môžeme zadržať do doručenia tovaru alebo predloženia dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Pri dobrovoľnom vrátení po uplynutí zákonnej lehoty vrátime platbu do 14 dní od doručenia tovaru.

Tieto pravidlá pre vrátenie tovaru sa netýkajú reklamácií chybného tovaru. Reklamácia sa riadi samostatným reklamačným poriadkom.